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- Qual horário do início do evento?
Os (as atletas) deverão estar no local de largada com pelo menos meia hora de antecedência (30 minutos antes da largada), quando serão dadas as instruções.
A largada dos 15 km acontece ás 06H30; dos 7,5km, 7H00.
- Inscrições/eventos
- Como realizar minha inscrição?
- Como consultar meu comprovante de inscrição?
- É permitido realizar a troca da inscrição de um evento para outro?
- O que fazer se não recebi o e-mail de confirmação da inscrição?
- Há a necessidade de autorização para a inscrição de menores de 18 anos?
- Onde compro minhas fotos?
- A categoria 'Capitão da Corrida' é considerada uma inscrição de grupo?
- Qual é o prazo final para fazer minha inscrição no evento?
- Quando são abertas as inscrições?
- Como é aplicado o desconto para idosos, estudantes, professores e PCDs (Pessoas com Deficiência) e outros beneficiários?
- Documentos necessários para meia-entrada
- Como faço para alterar a titularidade da minha inscrição?
- Não é possível fazer a troca de titularidade em nenhum evento.
- Qual horário de atendimento do SAC?
- Como solicitar reembolso devido à alteração de data ou local do evento?
- O site não carrega e eu não consigo completar a minha inscrição, o que fazer?
- Como posso pagar minha inscrição?
- Posso cancelar minha inscrição?
- Cancelamento X Reembolso da inscrição
- Paguei minha inscrição e ela está cancelada, o que posso fazer?
- O valor da inscrição é fixo?
- Esqueci minha senha, como recuperá-la?
- Ao tentar realizar a inscrição, consta a informação " CPF já cadastrado". O que devo fazer?
- É possível alterar a distância escolhida no ato da compra do evento?
- Como faço para alterar o tamanho da minha camiseta?
- Posso pegar meu kit no dia e local do evento?
- Perdi o prazo para retirada e gostaria de retirar meu kit. Como proceder?
- Perdi o prazo para retirada de kit, mas gostaria de participar do evento. Como proceder?
- Posso levar animais na retirada de kits?
- O que acontece se o evento for interrompido?
- Qual o horário de atendimento do suporte?
- Onde posso retirar e quais são os documentos necessários para a retirada de kit?
- Como inscrever minha assessoria, academia ou grupo?
- Qual a idade mínima para participação?
- Tive problemas com a cronometragem de uma prova que participei. Como posso resolver?
- Qual o tempo de tolerância para largada?
- O que acontece se eu for podium, mas não estiver na arena no momento da premiação?
- Quais categorias são premiadas com troféus?
- Acessórios/Produtos
- Como posso acompanhar o status do meu pedido?
- Como posso solicitar uma troca ou devolução de um produto ou acessório?
- O portfólio de marcas e produtos do site runningland.com.br é o mesmo da loja física Running Land?
- Não consigo utilizar o cupom que recebi. Como faço?
- Os produtos da Running Land são originais?
- New Balance
- - Quais são os meios de contato com a organizadora?
- - Quais são os meios de contato com a organizadora do evento?
- - Como posso solicitar o cancelamento?
- - Como solicito o cupom de desconto (Idoso/PCD)?
- - Qual será a premiação do evento?
- - Quem terá direito a desconto previsto.
- - Qual horário do início do evento?
- - Terceiros podem retirar o kit?
- O2 Prime
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