Meu cupom não funciona: como resolver agora?
Se o cupom não está sendo aceito, verifique os seguintes pontos:
1. Consulte os termos de uso:
Acesse Regulamentos e Promoções no site para ver as restrições específicas do cupom
2. Possíveis motivos:
- Validade expirada: verifique a data de vencimento
- Restrições de marca/produtos: o cupom pode ser válido apenas para determinadas marcas ou categorias
- Uso único por CPF: você já utilizou este cupom anteriormente?
- Valor mínimo de compra: a compra atende ao valor mínimo exigido?
- Incompatibilidade: o cupom pode não ser cumulativo com outras promoções
3. Se o problema persistir: Contate nosso SAC via WhatsApp (segunda a sexta, 9h–18h) informando: - Código do cupom
- Produtos que tentou comprar
- Mensagem de erro (se houver)
- Print da tela com o erro
Nossa equipe analisará e resolverá o problema.
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