Paguei e minha inscrição aparece cancelada, e agora?

Se o pagamento foi concluído, mas a inscrição consta como cancelada, siga estes passos:

 

  1. Verifique se recebeu o e-mail de confirmação e confira o status em Meus Pedidos (site ou app).
  2. Aguarde algumas horas: a compensação do pagamento pode não ser imediata.
  3. Se o status seguir cancelado, contate nosso atendimento enviando:
  • Comprovante de pagamento (anexo ou print)
  • Número do pedido, evento/distância
  • Nome completo e CPF
  • Data/horário da tentativa.
     
    Canais oficiais (seg.–sex., 9h–18h): WhatsApp

     
    Observação: Se houver pagamento em duplicidade ou divergência de dados, nossa equipe orientará o procedimento adequado.

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