Paguei e minha inscrição aparece cancelada, e agora?
Se o pagamento foi concluído, mas a inscrição consta como cancelada, siga estes passos:
- Verifique se recebeu o e-mail de confirmação e confira o status em Meus Pedidos (site ou app).
- Aguarde algumas horas: a compensação do pagamento pode não ser imediata.
- Se o status seguir cancelado, contate nosso atendimento enviando:
- Comprovante de pagamento (anexo ou print)
- Número do pedido, evento/distância
- Nome completo e CPF
- Data/horário da tentativa.
Canais oficiais (seg.–sex., 9h–18h): WhatsApp
Observação: Se houver pagamento em duplicidade ou divergência de dados, nossa equipe orientará o procedimento adequado.
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